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Problemas conhecidos

Recebo uma mensagem de erro "OHQ-01" - o que significa?

Este erro ocorre se o teu dispositivo não conseguir ligar-se aos nossos servidores, geralmente devido à fraca ligação de Internet móvel ou Wi-Fi. Tenta novamente com um sinal mais forte. Isto também pode ocorrer se o dispositivo tiver uma firewall mal configurada ou quando estiveres a utilizar o software MDM no telefone. Nesse caso, entra em contacto com o administrador do sistema ou da rede.

A minha aplicação não inicia!

Tenta desinstalar e reinstalar a aplicação. Ao utilizar o Windfinder Pro, não te será cobrada novamente se estiveres a utilizar a mesma Conta da Google/ID da Apple utilizada na compra da aplicação.

Comprei e descarreguei a aplicação Windfinder Pro, mas não acontece nada.

A aplicação apresenta sempre um erro de «Falha na verificação da licença».

Este erro é causado, principalmente, por fracos sinais de ligação. Agradecemos que verifiques se os teus indicadores de ligação no canto superior direito do ecrã estão verdes e se estás a utilizar uma ligação robusta à Internet, sendo preferível o WiFi.Certifique-se de que a conta Google que usou para comprar a aplicação está ativa no seu dispositivo.
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